鄂爾多斯銀行股份有限公司天驕公務卡章程

2019-05-10 10:01:53

   

  第一章 總則

  第一條  為完善我行支付結算手段,為持卡人提供全面優質的服務,根據國家有關法律法規及銀行監管部門的有關規定,特制定本章程。

  第二條  鄂爾多斯銀行天驕公務卡(以下簡稱公務卡)是鄂爾多斯銀行針對行政事業單位人員的日常公務開支及財務報銷,并兼顧個人消費而發行的銀聯標準信用卡。

  第三條  我行及所屬網點(以下簡稱發卡機構)、持卡人、申辦單位、特約商戶及其他當事人均須遵守本章程。

  第四條  本章程涉及的部分名詞遵從如下定義:

  “申辦單位”指與發卡機構簽訂公務卡服務協議,授權本單位工作人員持有公務卡并承擔其公務消費所產生的全部債務及法律責任的行政事業單位。

  持卡人指向發卡機構申請并經發卡機構同意獲得核發公務卡的申請人。

  “賬戶信用額度”(也稱“賬戶授信額度”)指發卡機構根據申請人的資信情況等為其核定的在一定期限內使用的可循環使用的最高授信限額,包括固定額度、臨時額度等。

  “分期付款”指持卡人向本行申請將購買商品或服務的一定消費交易金額分期限償還,經本行核準后,將交易金額均分成若干期,持卡人通過天驕公務卡按約定還款,并支付一定手續費的業務,主要分為賬單分期與消費分期。

  “預借現金”包括現金提取、現金轉出和現金充值。現金提取指持卡人通過本行營業網點和電子渠道,以現鈔形式獲得公務卡預借現金額度內資金;現金轉出指持卡人通過本行營業網點和電子渠道將公務卡預借現金額度內資金劃轉到本人銀行結算賬戶;現金充值指持卡人將公務卡預借現金額度內資金劃轉到本人在非銀行支付機構開立的支付賬戶。

  透支指持卡人使用發卡機構為其核定的信用額度進行支付的方式,包括消費透支、分期付款、取現透支、轉賬透支和透支扣收等。

  交易日指持卡人實際用卡消費、存取現、轉賬交易或與相關機構實際生成交易的日期。

  銀行記賬日指發卡機構根據持卡人發生的交易將交易款項記入其公務卡賬戶,或根據規定將利息、費用(包括但不限于違約金、年費、手續費、追索費,下同)等記入其公務卡賬戶的日期。   

  對賬單日指發卡機構定期對持卡人的交易款項、費用等進行匯總,結計利息,計算出持卡人應還款的日期。

  還款日指持卡人向發卡機構償還欠款的銀行記賬日期。

  到期還款日指發卡機構規定的持卡人應該償還其當期應還款項或最低還款額的最后日期。

  免息還款期指持卡人除取現及轉賬透支交易外,其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日(含)之間可享受免息待遇的時間段。 

  當期應還款項指截至當前對賬單日,持卡人累計已記賬但未償還的交易本金,以及利息、費用等的總和。

  最低還款額指發卡機構規定的持卡人在到期還款日(含)前應該償還的最低金額,包括累計未還消費交易本金的一定比例,未還取現及轉賬欠款未還部分,所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額,發卡機構規定的持卡人應該償還的其他欠款金額,以及以前月份最低還款額未還部分的總和。

  違約金指持卡人未能在到期還款日(含)前償還最低還款額,按約定應向發卡機構支付的費用。

  “溢繳款”指持卡人在公務卡中存入資金抵銷欠款后仍有剩余的資金。

  第二章 公務卡的分類、功能和使用范圍

  第五條  公務卡按信息載體不同分為磁條卡和磁條芯片復合卡。

  第六條  公務卡具有信用消費、特惠商戶刷卡優惠、循環信貸、分期付款、轉賬結算和存取現金等功能的信用支付工具。持卡人憑公務卡可在中國銀聯及發卡機構指定的特約商戶購物消費,并可在貼有中國銀聯標識的ATM機以及發卡機構的營業網點辦理現金業務。

  第七條  公務卡為人民幣卡,實行賬戶實名制,卡片及密碼由持卡人自行保管,并承擔相應的法律責任。公務卡在滿足公務支出的前提下,也可用于個人消費結算。

  第三章 申領條件及申領手續

  第八條  具有完全民事行為能力、有合法、穩定收入來源及支付能力,且資信狀況良好的行政事業單位在職人員,經所在單位推薦,均可憑本人有效身份證件、工作證明等相關材料向發卡機構申請辦理公務卡。

  第九條  發卡機構應與申辦單位簽訂服務協議,明確雙方責任義務。

  第十條  行政事業單位在職人員申請公務卡時,應按發卡機構的規定,正確、完整、真實地填寫申請表和提供相關資料,并與發卡機構簽訂領用合約,同意發卡機構向有關方面咨詢,并保留和使用相關資料。申請人在填寫申請表時,必須由申請人本人自行填寫并簽名確認,申請人在申請表上簽字,即表示確認遵守本章程并履行相關合約中各項條款。

  第十一條  發卡機構根據申請人的資信狀況,決定是否予以發卡、是否要求申請人提供擔保及擔保的方式、確定領卡方式及種類、核定申請人的信用額度等,未通過的申請資料不予退回。

  第十二條  申請人提供擔保的方式包括:保證、抵押及質押。擔保應另行簽訂相應的擔保合同。擔保范圍為持卡人在其公務卡項下發生的全部債務(包括但不限于信用額度內透支及超信用額度透支的本息、違約金及追索費用)。

  第十三條  持卡人申請公務卡時,其主賬戶一律選擇憑密碼+簽名消費。持卡人領取公務卡后,應立即在公務卡背面的簽名欄內簽上與申請表相同的簽名,并在使用公務卡交易時使用相同的簽名,否則,由此產生的損失由持卡人自行承擔。持卡人可通過我行指定的途徑進行查詢密碼、交易密碼(即預借現金密碼和刷卡消費密碼)的設置與更改。

  第十四條  發卡機構對公務卡設定有效期,最長為5年,過期自動失效,但持卡人使用公務卡所發生的債權債務關系不變。若持卡人到期不再換領新卡,應于卡片的有效期限到期前2個月以書面或雙方認可的其他形式通知發卡機構。否則,發卡機構視為持卡人自愿到期更換新卡。對有效期內未啟用的公務卡,發卡機構可不提供到期換卡服務。卡片有效期到期而不愿更換新卡或中途停止使用的持卡人,須及時辦理銷戶手續

  第四章 賬戶及交易管理

  第十五條  公務卡只限乙方本人使用,如乙方存在出租、出借、出售、購買賬戶或以其他方式交由他人使用公務卡的情況即視為違約,甲方有權收回公務卡,并由乙方承擔所產生的后果和損失。

  第十六條  公務卡磁條芯片復合卡除支持信用卡賬戶外,還支持電子現金賬戶。電子現金賬戶具備小額快速支付、余額查詢、充值等電子現金賬戶交易的全部或部分功能,不具備透支、轉賬、取現等其他支付結算功能。電子現金賬戶余額最高不得超過人民幣1000元。電子現金不記名、不掛失、不計付利息、不提供對賬單。若無特殊說明,本章程所述交易均為信用卡賬戶交易。

  第十七條  發卡機構可根據持卡人資信狀況核定或調整持卡人的信用額度,并及時通知持卡人或持卡人所在單位的財務部門。

  第十八條  持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的,發卡機構將于到期還款日從其指定的在發卡機構開立的存款賬戶中扣收相應的款項,用于歸還其公務卡欠款。自動還款方式分為全額自動還款和最低還款額自動還款。由于持卡人選擇最低還款額自動還款導致持卡人未全額還款所產生的利息,由持卡人自行承擔。

  第十九條  公務卡賬戶下發生的公務性支出,由持卡人按單位財務部門規定報賬,報賬單位應及時按約定的方式劃轉相應款項到該持卡人賬戶還款結算。

  第二十條  持卡人償還賬單所列明的款項,還款順序為上期欠款金額、本期利息、本期費用、本期透支取現本金、本期透支消費本金等。逾期91天(含)以上的,按照本金、費用、利息的順序逐項抵償其欠款。

   第二十一條  持卡人在公務卡卡片有效期內或到期后不再使用卡片的,應向發卡機構提出賬戶結清申請,發卡機構在受理賬戶結清申請45天內為其辦理正式銷戶手續(卡片到期已超過45天的除外)。銷戶前,持卡人應清償透支本息和費用。辦理銷戶手續后,持卡人仍須清償被注銷公務卡的所有未清償債務。

  持卡人對支持電子現金賬戶的信用卡申請銷戶時,若電子現金賬戶仍有余額,持卡人可自行選擇消費電子現金賬戶余額或前往發卡機構營業網點進行注銷和余額領回,并按發卡機構有關規定辦理注銷手續。

  第二十二條  持卡人在境內消費、取現及使用其他自助設備時,須遵守國家有關法律法規,以及銀聯、發卡機構和收單銀行有關規定;在境外消費或取現時,應分別按銀聯、及收單銀行的

  有關規定辦理。持卡人在境內外提取現金的限額按國家相關法律法規規定執行。持卡人申請分期付款的,還應遵循相應的分期付款業務約定條款。

  第二十三條  凡使用密碼進行的交易,均視為持卡人本人所為,持卡人遺忘密碼,可憑本人有效身份證件和天驕公務卡辦理密碼重置。基于持卡人簽字形成的交易憑證和/或憑天驕公務卡的卡號或密碼等電子數據而辦理的各項交易(包括但不限于通過受理終端、手工受理、郵件、電話、手機、短信、傳真、互聯網等方式進行的信用卡交易)所產生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據,針對上述交易(含預授權,預授權指特約商戶就持卡人預計支付金額,提前向發卡機構取得付款承諾,預授權完成/確認交易可通過聯機、離線或手工方式處理,無須驗證卡片密碼),發卡機構可根據特約商戶要求或交易事實情況將相關交易款項記入持卡人公務卡賬戶。其中,電子現金交易不校驗密碼,不核對持卡人簽名,凡使用電子現金進行的交易均視為持卡人本人所為,持卡人應承擔因芯片卡保管不善(包括但不限于丟失或被盜等)造成的風險損失。

  第二十四條  持卡人應在安全的技術和商戶環境下在互聯網(INTERNET)上使用公務卡,否則持卡人須對該卡在互聯網上使用所導致的風險和損失自行承擔責任。

  第二十五條  持卡人在需要進行預授權的特約商戶進行消費時,結賬金額根據持卡人實際消費金額進行結算,持卡人不可因結賬金額超過預授權金額為由拒絕付款。

  第二十六條  公務卡未經持卡人激活,不扣收任何費用。在特殊情況下,持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子簽名等和發卡機構雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用,以及換卡時已形成的債權債務關系除外。

  第二十七條  為便利持卡人的小額交易用卡,甲方發行的帶有“閃付”或“QuickPass”標識的銀聯IC卡同步開通小額免密免簽功能,乙方在指定商戶進行一定金額及以下的交易時,只需將卡片靠近受理終端感應區即可完成支付,無需驗證密碼也無需在打印憑證上簽名。小額免密免簽功能的限額以甲方對外公布的限額為準并可經公告后調整。乙方可通過甲方營業網點或客服電話、手機銀行等渠道關閉小額免密免簽功能。

  第五章 計息辦法和業務處理

  第二十八條  持卡人在到期還款日前(含)償還全部當期應還款項的,其當期賬單上本期發生的消費交易款項享受自銀行記賬日至到期還款日期間的免息待遇。免息還款期最長為56天。

  第二十九條  持卡人在到期還款日(含)前未能償還全部應還款額的,可按不低于最低還款額的任意金額還款,但應還款中的消費交易款項不再享受免息還款待遇。持卡人預借現金交易不享受免息還款待遇。對持卡人不符合免息條件的交易款項,本行從銀行記賬日開始計算利息,日利率上限為萬分之五、下限為萬分之五的0.7倍(折合年利率上限為18.25%、下限為18.25%的0.7倍),并按月計收復利。如中國人民銀行的有關規定發生變動,按其規定執行。

  第三十條  持卡人未在到期還款日前還清最低還款額時,除按上述計息方法支付透支利息外,對最低還款額未還部分,還應按月支付5%的違約金,最低1元、最高500元。另有協議約定的按約定執行。

  第三十一條  持卡人向本行申請分期付款業務應遵守本行分期付款業務相關規則。分期付款扣款金額入賬后將全額計入當期賬單的最低還款額。本行可根據持卡人的交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發性欺詐風險等情況,取消剩余期數分期付款,并將剩余款項一次性記入持卡人公務卡賬戶,持卡人應按當期對賬單在到期還款日前一次性償還。

  第三十二條  本行對持卡人公務卡賬戶中的溢繳款不計付利息。溢繳款的取現及轉出按本行相關規定執行。

  第三十三條  公務卡遺失、被竊或遭他人占有時,持卡人應及時通過我行客戶服務熱線0477-96622、網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道或到我行營業網點辦理掛失。掛失經發卡機構確認后即生效,掛失正式生效前信用卡賬戶所發生經濟損失及掛失正式生效前后電子現金賬戶發生的所有經濟損失均由持卡人承擔,但持卡人和發卡機構另有約定的除外。掛失后如需補辦新卡,可按照規定辦理補辦手續。公務卡遺失、被竊或遭他人占有時,持卡人還應配合發卡機構調查情況。持卡人與他人合謀、惡意串通、套現、洗錢或有其他任何違法、不誠信的行為,持卡人承擔全部法律后果和責任。

  第三十四條  公務卡損壞時,持卡人應及時致電我行客服熱線辦理換卡手續。

  第三十五條  持卡人對其賬務有疑義,可在規定時間向發卡機構申請調閱簽購單的服務,如經查證認定爭議交易確為持卡人所為,持卡人須支付調閱簽購單手續費。

  第六章 發卡機構的權利與義務

  第三十六條  發卡機構的權利

  (一)有權審查申請人的資信狀況,有權向任何有關方面核實申請人的有關資料,有權索取、留存和使用申請人的個人資料,并有權決定是否向申請人發卡,有權核給和調整持卡人的信用額度。

  (二)持卡人超過到期還款日未歸還欠款時,發卡機構有權催收、依法追索并停止持卡人卡片的使用。

  (三)對不遵守有關法律法規、本章程等規定的持卡人,發卡機構有權取消其持卡人資格并停止持卡人卡片的使用而不必預先通知,并可授權有關單位人員收回其公務卡。

  (四)對由于持卡人違背本章程有關條款給發卡機構造成損失的,發卡機構有權申請法律保護并依法追究持卡人或有關當事人的法律責任。

  (五)公務卡屬于發卡機構所有,發卡機構保留收回或不予發卡的權利;發卡機構發出通知后無論持卡人是否收到或知曉,發卡機構有權隨時因發卡機構認為正當的理由,暫時停止持卡人使用公務卡的權利或調降持卡人的信用額度,亦可因發卡機構認為的正當理由取消持卡人使用公務卡的資格,或將該公務卡列入止付名單。

  (六)發卡機構有權對持卡人收取一定的費用并計入其公務卡賬戶,詳細收費項目見所附標準。

     第三十七條  發卡機構的義務:

  (一)向申請人提供有關公務卡使用的說明資料,包括公務卡章程、領用合約、使用說明、收費標準及計息方法等。

  (二)設立7×24小時客戶服務電話,向持卡人提供咨詢、查詢、掛失、投訴等服務;對持卡人關于賬務的查詢給予答復。

  (三)按雙方約定的方式,按月向持卡人提供對賬單;但若自上月賬單后,沒有任何交易且賬戶沒有任何未償余額或發卡機構已與持卡人另有約定時,可不向持卡人提供對賬單。

  (四)對申請人及持卡人的信息保密,未經當事人同意不得向任何單位和個人披露,但法律法規及金融監管機關另有規定、或經持卡人授權、或發卡機構在進行催收和追索債務等特殊情況時除外。

  (五)因供電、通訊等原因導致持卡人不能用卡的,發卡機構有義務視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助。

  第七章 申請人、持卡人的權利與義務

   第三十八條  申請人、持卡人的權利:

  (一)持卡人享有按規定使用公務卡的權利,并享有發卡機構所承諾的公務卡服務,有權監督發卡機構的服務質量,并對與承諾不符的服務進行投訴。

  (二)申請人、持卡人有權知悉公務卡的功能、使用方法、收費項目、收費標準、適用利率及有關的計算公式。

  (三)持卡人有權向發卡機構免費索取最近3個月的對賬單,并有權要求對不符賬務內容進行查詢或更正。

  (四)持卡人不承擔其公務卡在掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產生的經濟損失,國家有權機關依法扣劃卡內資金的除外。

  (五)在法律法規規定及支付清算組織規定的期限內,持卡人有權向發卡機構申請協助調閱簽購單,若調查結果證明該交易確屬持卡人所為,相關費用由持卡人承擔。

   第三十九條  申請人、持卡人的義務:

  (一)申請人應向發卡機構提供真實、完整、有效的資料,并同意發卡機構依照法律、法規和規章規定或按照約定向相關單位或機構要求提供其有關資料。若發卡機構認為需要,申請人應向發卡機構提供符合條件的擔保及其他有關資料。

  (二)持卡人和保證人如工作變動、通訊地址及聯系方式變更、身份證號碼變更、機構名稱變更等,申請單位、持卡人和保證人應當及時到發卡機構或與發卡機構聯系辦理資料變更手續。否則,發卡機構對由此產生的損失不承擔任何責任。

  (三)持卡人應按照與發卡機構簽訂合約的規定,按時償還透支款本金、利息及年費、手續費、違約金等費用,不得以與商戶糾紛或與其他第三方的糾紛等為由拒絕支付所欠發卡機構款項,不得利用公務卡進行虛假交易等欺詐活動套取資金、獎品或增值服務。如遇公務卡的單據有誤或內容不全,但經確認交易確實存在且金額無誤,持卡人不得拒絕支付該交易款項。

  (四)持卡人應當妥善保管自己的公務卡及卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等,不得向他人泄露公務卡卡片信息、密碼等相關信息,且不得出售、出租或轉借公務卡,否則應自行承擔由此產生的后果或損失。持卡人應注意查收對賬單,如未按時收到對賬單,應及時向發卡機構查詢。持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向發卡機構支付欠款(包括相應的利息、費用等)。

  (五)發卡機構因持卡人交易及還款記錄良好而調高持卡人信用額度的,如持卡人不愿調高信用額度,應要求發卡機構恢復其原有信用額度,但持卡人對已發生的交易款項及相應的利息、費用等負有清償責任。

  (六)為防范風險,保障發卡機構、持卡人利益,持卡人應配合發卡機構及特約商戶完成風險防范操作。

  第八章 申辦單位的權利和義務

  第四十條  申辦單位的權利:

  (一)申辦單位享有發卡機構對公務卡申辦單位所承諾的各項服務,有權監督服務質量,并對不符的服務進行投訴;

  (二)申辦單位有權根據本單位持卡人個人狀況隨時向發卡機構申請調整持卡人信用額度;

  (三)申辦單位有權調取或知曉本單位持卡人透支金額等相關數據,有權要求發卡機構提供對賬服務。

  第四十一條  申辦單位的義務:

  (一)持卡人按照規定,在免息期內將公務性消費支出的回單及發票交單位財務人員報銷時,申辦單位有義務及時按相應透支金額進行還款,對因單位財務人員未及時處理所造成的利息類等支出,由申辦單位承擔,發卡機構在持卡人賬戶直接收取。

  (二)公務卡持卡人崗位或基本情況發生變化時,申辦單位有義務事先通知發卡機構,以便發卡機構及時變更公務卡的使用權限或撤銷持卡人的持卡資格,如單位未履行以上義務,申辦單位將承擔一切由崗位變動人員使用公務卡所發生的所有債務及引發的法律責任。

  第九章 附 則

  第四十二條  本章程未盡事宜,按照國家有關法律、法規及其他有關政策執行。持卡人用卡交易過程中涉及境外機構的,有關爭議處理按照銀聯相關業務規則執行。

  第四十三條  本章程由鄂爾多斯銀行制定和解釋,鄂爾多斯銀行有權依據有關規定對本章程進行修訂,修訂后的條款對所有當事人具有同等的約束力,本章程自發文之日起正式實施,原《鄂爾多斯銀行股份有限公司天驕公務卡章程(修訂)》(鄂銀發〔2016〕636號)同時廢止。


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